Birlikte çözelim.
Bakım.TR Yardım uygulamasını açın, ID’nizi destek ekibimizle paylaşın ve bağlantıyı onaylayın.
- İndir
- Aç
- ID’ni paylaş
Yarım kalan işlemde doğru kontrol sırası
Oturum, yetki, bağlantı ve dış kaynak hatalarını ayırarak işlemin sonucunu kontrol edin.
Adımlara geçEkran üzerinden anlatımı göster
İzlemeniz gereken adımlar
Her adımda ekrandaki araç ve işlem bilgisini kontrol edin.
- 01
Hata bilgisini okuyun
Hangi işlemde hata çıktığını ve ekrandaki açıklamayı belirleyin. Hazırlanıyor, kuyrukta ve hata durumları tamamlandı anlamına gelmez.
- 02
Oturum ve yetkiyi kontrol edin
Giriş sayfasına yönlendirildiyseniz hesabınıza yeniden giriş yapın. Gerekli menü görünmüyorsa firma bağlantınızı ve danışman yetkilerinizi kontrol ettirin.
- 03
Kayıt veya gönderim sonucunu doğrulayın
Teklifler, Müşteri İstekleri, randevu veya ilgili kayıt listesinde işlemin oluşup oluşmadığına bakın. Aynı işlemi yeniden başlatmadan önce mevcut sonucu kontrol edin.
- 04
Kaynağı yeniden kontrol edin
Internet bağlantınızı kontrol edin. Dış rapor veya portal erişilemiyorsa ekrandaki yenileme seçeneğini kullanın; sonuç hâlâ doğrulanamıyorsa kaynağı, işlem saatini ve hata metnini yöneticiye iletin.
Merak edilenler
Boş veya eski ekran görürsem?
Sayfayı yenileyin. Sorun sürerse güncel tarayıcıda yeniden açıp hangi alanın boş kaldığını ve hata metnini yöneticiye bildirin.
Başarısız işlemde butona tekrar basmalı mıyım?
Önce kayıt listesi veya gönderim durumunu kontrol edin. Mevcut işlem varsa aynı talebi tekrar oluşturmayın; işlemin hata bilgisini esas alın.