Birlikte çözelim.
Bakım.TR Yardım uygulamasını açın, ID’nizi destek ekibimizle paylaşın ve bağlantıyı onaylayın.
- İndir
- Aç
- ID’ni paylaş
Kara liste kaydını gerekçesi ve firma durumuyla yönetin.
Müşteri eşleştirme bilgileri ve gerekçeyle kayıt oluşturun; yetkili yönetici onayını ve firma bazında kaldırmayı takip edin.
Adımlara geçEkran üzerinden anlatımı göster
İzlemeniz gereken adımlar
Her adımda ekrandaki araç ve işlem bilgisini kontrol edin.
- 01
Kimlik bilgilerini doğru girin
Plaka, Müşteri Adı ve Telefon alanlarında müşteriyi tanımlayan doğru bilgileri kullanın. Gerekçe alanına kara listeye alma nedenini yazın.
- 02
Kaydı ekleyin veya onaya gönderin
Yetkinize göre Kara Listeye Ekle veya Onaya Gönder düğmesini kullanın. Sonuç mesajından kaydın aktif mi, servis müdürü onayında mı olduğunu kontrol edin.
- 03
Kaydın ayrıntısını inceleyin
Liste kaydına tıklayın; ekleyen firma/kullanıcı, tarih, bu firma için durum ve gösteriliyorsa diğer servislerdeki yasak durumlarını inceleyin.
- 04
Bekleyen kaydı sonuçlandırın
Yetkili yönetici Onayla veya Reddet düğmesini kullanır. Onay bekleyen durum ile aktif kara liste durumunu ayrı değerlendirin.
- 05
Gerekiyorsa firmanız için kaldırın
Aktif kayıtta yetkinize açıksa Firmam İçin Kaldır düğmesine basın ve kaldırma gerekçesini girin. Bu firma için serbest durumunu ve kaldırma kaydını kontrol edin.
Merak edilenler
Teklif oluşturma kara liste uyarısıyla duruyorsa?
Uyarıdaki gerekçeyi, kaydı oluşturan firmayı ve kullanıcıyı inceleyin. Yetkili yöneticiyle kayıt eşleşmesini ve firmanız için kaldırma gereğini değerlendirin.
Kaldırdığım kayıt neden hâlâ listede?
Kayıt diğer firmalarda geçerli olabilir. Ayrıntıdaki Bu firma için durum ve firma bazlı kaldırmalar bölümünü kontrol edin.